مزایای فروشگاه اینترنتی همیشه بیشتر از معایب آن است و با توجه به رشد سریع تکنولوژی، بسیاری از صاحبان کسب و کار در تلاش‌اند تا فروش خود را از شکل فروش سنتی به فروش الکترونیکی تغییر دهند و به سمت تجارت الکترونیکی حرکت کنند. فروشگاه اینترنتی فضای فیزیکی محدود فروشگاه سنتی را ندارد و می توان گستره بسیار وسیعی از محصولات را در آن به نمایش گذاشت.
فروشگاه اینترنتی این امکان را به خریداران می دهد که درباره محصول مورد نظر خود جستجو کنند و پس از بررسی تمامی ویژگی ها و شرایط آن، خرید اینترنتی مطمئنی را انجام دهند.در ادامه با ما باشید تا شما را بهترین مزایای فروشگاه های اینترنتی آشنا کنیم.
لیستی از مزایای فروشگاه اینترنتی :
- راحتی خرید اینترنتی
شما می توانید در منزل، محل کار یا هر مکان دیگری بنشینید و به راحتی خرید اینترنتی خود را انجام دهید و این یکی از مهمترین مزایای فروشگاه اینترنتی به شمار می رود. همچنین می توانید به همان آسانی که محصولات را از طریق اینترنت سفارش می دهید، می توانید درخواست خرید محصولات خود را لغو کنید. البته هر فروشگاه اینترنتی ضوابط خاص خود را برای لغو سبد خرید محصولات دارد.
دلایل رضایت خریداران از انجام خرید اینترنتی بسیارند، ما اینجا به چند مورد اشاره می کنیم:
- صرفه جویی در زمان خرید
- راحتی انجام خرید
- امکان جستجو و بررسی قبل از خرید
- وجود تخفیف های مناسب و محصولات با قیمت های کمتر
- تنوع بسیار زیاد برای خرید
- امکان مقایسه بین گزینه ها قبل از خرید
- امکان پرداخت در محل
- صرفه جویی در زمان
دیگر نیازی نیست که مشتریان برای انجام خرید در صف منتظر بمانند تا هزینه محصولات خریداری شده را بپردازند. مشتریان می توانند در هر مکانی که قابل اتصال به اینترنت باشد، خرید اینترنتی خود را انجام دهند و دیگر نیازی به هدر دادن وقت برای رسیدن به مکان فیزیکی فروشگاه ها نیست. همچنین وضعیت محصولات خریداری شده مثل وضعیت سفارش، تحویل و در حال ارسال را از طریق فروشگاه اینترنتی پیگیری کنند.
- قابلیت امکان مقایسه
از مزایای فروشگاه های اینترنتی می تواند به گستره بودن از تنوع و قیمت گذاری ها اشاره کرد تا بتوان مشتریان با گستره سلیقه و نیازمندی های متفاوت و بیشتری را جذب کرد.
شما می توانید قبل از خرید، گزینه هایی که مدنظرتان هست را بصورت اینترنتی با هم مقایسه کنید. برخی از فروشگاه های اینترنتی، قابلیت امکان مقایسه بین محصولات مختلف و مشاهده نظرات کاربران درباره محصولات خریداری شده را ارائه می دهند تا مشتریان برای انجام خرید خود، تصمیمات بهتری بتوانند بگیرند.
- دسترسی همیشگی
هر فروشگاه اینترنتی، در ۳۶۵ روز سال، ۷ روز هفته، ۲۴ ساعت شبانه روز باز است و آماده خدمت رسانی به مشتریان می باشد. بنابراین مشتریان می توانند هر زمانی که راحت‌تر هستند، خرید اینترنتی خود را انجام دهند.
- صرفه جویی در هزینه
مدیران کسب و کار برای جذب مشتریان بیشتر به فروشگاه اینترنتی خود، کمپین و جشنواره های مختلفی را برگزار می کنند و تخفیف های چشم گیری ارایه می دهند. گاهی اوقات برخی از محصولات از نظر تعداد باقی مانده و هزینه نگهداری برای کسب و کار، دردسرساز می شوند لذا مدیران کسب و کار برای خرید بیشتر محصولات دردسرساز تخفیف می دهند تا مشتریان برای خرید این نوع محصولات ترغیب شوند.
سهولت خرید یکی از مزایای فروشگاه اینترنتی می باشد. اما کاربرانی هم هستند که تنها برای کسب اطلاعات بیشتر از اینترنت استفاده می کنند و تاکنون خرید اینترنتی انجام نداده اند. برخی هم هراس این را دارند که ممکن است همانطور که به اینترنت اعتیاد پیدا کرده اند، به خرید اینترنتی هم اعتیاد پیدا کنند.
- خدمات بهتر برای مخاطبین
طراحی سایت فروشگاهی و استفاده از اینترنت برای فروش محصولات، به شما این امکان را می‌دهد که بیشتر در کنار مشتریان خود باشید، به سؤالات مشتریانتان پاسخ دهید، به مشکلات آن ها رسیدگی کنید و بدون اتلاف وقت، سمینارهایی را برای فروش یا تبلیغات برگزار کنید. در نتیجه یکی از مزایای فروشگاه آنلاین محسوب می شود. تنها کافی است لیستی از سؤالات رایج تهیه کنید و مشتریانتان را برای دریافت پاسخ به صفحه مربوط به آن ها ارجاع دهید.
- دسترسی ۲۴ ساعته به محصولات و خدمات
خیلی از نهاد ها، فروشگاه‌ها، پمپ‌بنزین‌ها و بیمارستان‌ها به دلیل نوع خدماتی که ارائه می کنند به صورت ۲۴ ساعته در حال کار هستند ، این کار برای خیلی از کسب و‌کارهای دیگر غیرممکن است، البته بدون اینترنت غیرممکن است! به طوری که طراحی و ساخت فروشگاه اینترنتی این امکان را برای مشتریان خود فراهم کرده است و مشتریان این فروشگاه ها می توانند هر زمانی از شبانه روز و در هر مکانی، سفارش‌های خود را ثبت کنند. این مسئله برای کسب و کارها سود بسیار زیادی دارد.
با ایجاد وب سایت و طراحی فروشگاه اینترنتی می توانید تمام اطلاعاتی را که مشتریان به آن ها نیاز دارند، درست در زمان نیازشان در اختیار آن ها قرار دهید. این یعنی تماس‌های تلفنی برای حل مشکلات کمتر می‌شوند و فروش افزایش پیدا می‌کند.
- حذف فاصله ها
فاصله مشتریان تا فروشگاه شما فقط به اندازه یک کلیک است. شما می توانید از طریق اینترنت با مشتریان در تماس باشید، به سؤالاتشان پاسخ دهید و مشکلات آن‌‌ها را حل کنید. از همه مهم‌تر اینکه می‌توانید سفارش‌ها و پرداخت‌ها را به طورمستقیم دریافت کنید.
- نداشتن محدودیت مکانی برای کار کردن
هر جا که راحت هستید کار کنید. کسب و‌کار اینترنتی، شما را از قید و بند مکان آزاد می‌کند. در صورت داشتن ارتباطات خوب در اینترنت، هر جای دنیا که باشید می توانید کسب و‌کار خود را مدیریت کنید. مثلاً ممکن است شما در یک قاره دیگر زندگی کنید ولی انبار کالاهایتان در قاره‌ی دیگری باشد. در واقع می توانید کسب و‌کارتان را با سبک زندگی خود هماهنگ کنید و نه سبک زندگی خود را با کسب و کارتان!
شما چه مواردی می شناسید که جزو مزایای فروشگاه آنلاین است؟